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天坛医院案例
来源:未知 时间:2018-04-25 14:43
       首都医科大学附属天坛医院是一家现代化三级甲等综合医院,平均患者日流量达到6000人,患者频繁提问的挂号、问路、缴费等重复性问题,令人工导医不堪重负。  “云平台”+“医疗智脑”的解决方案搭载了定制化的大数据医疗知识图谱库,涵盖了天坛医院38个科室的1200余个常见咨询问题、覆盖全院368处地名,提高了咨询服务的效率。
       导医机器人投入运营两个月以来,累计服务次数42000+,有效解决问诊问题80000+条,分担导医工作60%以上,常见问题积累1200+条,大大提高了患者服务体验和满意度!光明网、中央电视台《焦点访谈》栏目先后对导医机器人做了采访报道。
 
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